Krachy solárních firem nechávají tisíce domácností bez servisu. Obor pro ně spouští „Pomocnou ruku“

Nejistota kolem nastavení programu Nová zelená úsporám a tím dlouhodobé ochlazení trhu s fotovoltaikou dopadají nejen na instalační firmy, ale i na jejich zákazníky. V Česku přibývá domácností a firem, které po krachu nebo ukončení činnosti v oboru zůstaly bez servisu a technické podpory. Cech akumulace a fotovoltaiky (CAFT) proto znovu upozorňuje na projekt „Pomocná ruka“, který těmto zákazníkům nabízí rychlé propojení na profesionální servisní firmy.

Podle odhadů oboru se problém může v blízké budoucnosti týkat významné části instalací.

„V Česku dnes funguje přes 220 tisíc fotovoltaických elektráren. Odhadujeme, že až několik desítek procent z nich se může v blízké budoucnosti ocitnout v situaci, kdy jejich původní dodavatel už nebude fungovat nebo nebude poskytovat servis. To znamená desítky tisíc domácností, které mohou zůstat bez odborné podpory,“ říká Aleš Hradecký, předseda Cechu akumulace a fotovoltaiky.

„Solární sirotci“ přibývají

S ochlazením trhu a nejistotou kolem dotací se podle zástupců oboru zvyšuje počet tzv. „solárních sirotků“ – tedy majitelů elektráren, kteří nemají zajištěný servis, monitoring nebo aktualizace systémů.

„Přibývá takzvaných solárních sirotků – lidí, kteří investovali do vlastní energie, ale dnes nemají komu zavolat, když jejich elektrárna nefunguje správně nebo potřebuje údržbu či revizi. Pomocná ruka má zajistit, že se tito zákazníci neztratí v systému a vždy najdou spolehlivého odborníka,“ říká Aleš Hradecký, předseda Cechu akumulace a fotovoltaiky.

Nejde přitom jen o komfort, ale i o bezpečnost a dlouhodobou funkčnost zařízení. Neudržované elektrárny mohou ztrácet výkon, neaktualizují software nebo mohou být zranitelnější vůči technickým i kybernetickým rizikům.

Stabilizace trhu a důvěra zákazníků

Současná situace podle firem neznamená jen výzvu pro trh, ale i potřebu posílit důvěru zákazníků v celý sektor.

„Dlouhodobá nejistota kolem podpory, která přináší devastaci a likvidaci trhu s fotovoltaikou, dnes zvyšuje opatrnost zákazníků. O to důležitější je ukázat, že existují stabilní a odpovědné firmy, které poskytnou servis a podporu i za deset nebo patnáct let a dokážou se o instalace dlouhodobě starat,“ říká Jonáš Kasal, majitel fotovoltaické firmy a člen představenstva CAFT.

Podle něj je právě dlouhodobý servis a odpovědnost za instalaci klíčovým tématem fotovoltaiky v Česku.

Pomocná ruka: praktické řešení pro zákazníky

Projekt „Pomocná ruka“ vznikl jako reakce na rostoucí počet zákazníků bez servisního zajištění. Funguje jako jednoduchá online služba, kde majitelé fotovoltaik zadávají svůj požadavek a obratem získají kontakty na prověřené firmy ve svém okolí. Zásadní je pro majitele FVE především možnost najít firmu, která zajišťuje servis stejné technologie, kterou mají doma instalovanou. Síť tvoří členské firmy CAFT, které splňují odborné a kvalitativní standardy a jsou připraveny převzít péči o existující instalace.

„Chceme, aby lidé měli jistotu, že jejich domácí instalace fotovoltaiky bude dlouhodobě fungovat efektivně a bezpečně a investice se jim rychleji vrátí. Pomocná ruka není marketingový projekt, ale praktická služba pro řešení konkrétní situace na trhu,“ dodává Aleš Hradecký, předseda Cechu akumulace a fotovoltaiky.

Stabilní prostředí jako základ dalšího rozvoje

Cech akumulace a fotovoltaiky upozorňuje, že stabilita prostředí a předvídatelnost podpory jsou klíčové nejen pro firmy, ale i pro zákazníky.

Fotovoltaika se v posledních letech stala běžnou součástí české energetiky – vlastní elektřinu si vyrábí zhruba každý desátý rodinný dům. Chrání se tím od neočekávaných výkyvu trhu s energiemi, které dnešní doba přináší. Právě proto je podle CAFT zásadní zajistit, aby celý sektor stál na kvalitních službách, dlouhodobé odpovědnosti a důvěře.

Zdroj: www.caft.cz/pomocna-ruka