Za špatně namontovaná okna zaplatíte dvakrát

Kde problém vzniká?

Na českém trhu bohužel stále existuje řada firem, které slibují kompletní dodávku oken včetně montáže. Realita ale vypadá jinak: firma v lepším případě okna pouze vyrábí, v tom horším je jen přeprodává a montáž pak předá cizí firmě. Investor nic netuší, ovšem jen do chvíle, kdy se objeví problém. “Pokud montáž neprovádí tým, který je přímo provázán s výrobcem a pracuje podle jeho postupů, může se stát, že každý nese odpovědnost jen za svou část. A právě zde vzniká velká slabina celého procesu, protože výrobce a montážník si takzvaně nevidí pod ruce. Výrobce nemá jak zkontrolovat, zda řemeslník při montáži používá správný technologický postup odpovídající zvolenému profilu a typu výstavby. Montážník zase nemusí znát specifika konkrétního okenního systému nebo mít správné materiály. Nejvíce to pocítí vždy investor, protože špatně namontované okno je v podstatě znehodnocené,“ komentuje Tomáš Sysel, představitel nezávislého Institutu zdravého bydlení a dodává: „Je logické, že pokud okna instaluje přímo výrobce, svá okna dobře zná a je schopen zvolit odpovídající technologii montáže. A samozřejmě si za vše ručí v rámci jedné kvality.“

Reklamace oken jako horký brambor

Chybná montáž se dříve nebo později vždy projeví a pro majitele nastává nepříjemná fáze reklamace a dokazování. „Často pak vznikají konfliktní situace kvůli nejasné odpovědnosti mezi všemi stranami. Výrobce může argumentovat tím, že problém nastal nesprávnou instalací. Montážník naopak může tvrdit, že okno mělo výrobní vadu. Majitel je postaven takříkajíc mezi mlýnské kameny a místo slibované úsporné a zdravé domácnosti řeší právnické kličky a hádky o viníka. V praxi mu často nezbývá nic jiného, než nákladnou opravu zaplatit z vlastní kapsy – tedy doplácet na investici, která měla být základem dlouhodobě funkčního a udržitelného bydlení,“ říká Tomáš Sysel z IZB. Situaci navíc značně ztěžuje fakt, že jakmile se dokončí omítka kolem oken, je velmi obtížné najít místo, kde problém vzniká, a vše je spojeno se značnou finanční investicí.

Kde se nejčastěji chybuje?

Špatně namontované okno často běžný uživatel sám na první pohled nepozná, ale rozhodně jej už první zimu pocítí na vlastní kůži. Nedostatečně utěsněnou mezerou mezi rámem okna a zdí, tak zvanou připojovací spárou v ostění okna, dovnitř prochází nechtěný studený vzduch. Obyvatelé pak mají pocit, že od oken jde zima, i když jsou zavřená. V krajních případech může na nadměrný únik tepla poukazovat také to, že je stěna těsně kolem oken výrazně studenější než ve zbytku místnosti. Pak se musí více topit a spotřeba energií roste. Na chladných površích se také sráží vzdušná vlhkost, což přispívá k rosení oken, na ostění se mohou tvořit mokré mapy a poškozovat omítku.

Vlhké prostředí rovněž vytváří ideální živnou půdu pro výskyt plísní, které mohou poškozovat stavební konstrukce a degradovat jejich vlastnosti. Ještě nebezpečnější je skrytá plíseň uvnitř připojovací spáry, kde o ní vůbec nevíme.

S nesprávnou montáží souvisí také horší izolace zvuku. „Například speciální zvukově izolační okna vyžadují specifické vyplnění připojovací spáry, aby dokázala správně tlumit hluk z okolí. Pokud je bude montovat jiná firma, než která je vyráběla, nemusí se k ní požadavek na vyšší akustickou izolaci dostat. Okna pak nebudou schopna správně plnit svůj účel,“ doplňuje Ing. Pavel Kašpar, manažer technického vývoje společnosti VEKRA, největšího českého dodavatele oken a stínění na klíč.

Montážní pěna nestačí

K vyplnění připojovací spáry se používá montážní pěna, která po aplikaci nabyde na objemu a prostor kompletně vyplní. Slouží zde především jako tepelný izolant – zabraňuje proudění vzduchu a přispívá ke snížení tepelných ztrát. „Odpovědní dodavatelé si montážní pěnu dobře vybírají, důležitou roli hraje i správná technologie jejího zpracování. Ovšem samotná montážní pěna nestačí. Je totiž poškozována působením vnějších povětrnostních vlivů včetně náporového deště a vlhkostí z interiéru. Proto by měly být součástí dodávky oken i speciální fólie, které montážní pěnu v připojovací spáře uzavřou a ochrání před nepříznivými vlivy. Tyto fólie se osazují na rám okna již při montáži oken, takže montážní pěna je po nalepení fólií na ostění ihned chráněna proti vlivům povětrnosti, zejména UV záření ze sluníčka a vlhkosti z interiéru,“ vysvětluje Ing. Lukáš Kulhavý, manažer společnosti INVA, dodavatele výrobků SOUDAL. Přesto tuto ochranu mnoho dodavatelů oken stále podceňuje a z důvodu snahy snížit cenu zakázky ji často vynechává, čímž se výrazně snižuje účinnost izolace.

Na stavbách se lze dodnes setkat s častou chybou, kdy se u nově usazených oken nechá dlouhodobě odhalená montážní pěna. Ta pak vlivem povětrnosti rychle ztrácí svoje izolační schopnosti. Pokud pěna po čase změní barvu na sytě oranžovou či se začne drolit a praskat, je to jasné znamení, že je poškozená a přišla o svoje izolační vlastnosti. Nestačí ani to, když se pouze omítne – většina omítkových materiálů je poměrně porézní, takže bez dostatečné ochrany pěna degraduje dál i pod hotovou fasádou. „Správná montáž se dnes už vůbec neobejde bez krycích fólií. Z vnitřní strany se používá parotěsná fólie, která zabraňuje průniku vzdušné vlhkosti z interiéru do připojovací spáry, a tedy i do montážní pěny. Vnější paropropustná fólie naopak umožňuje odvětrat případnou zabudovanou vlhkost z připojovací spáry ven, ale zároveň je vodotěsná a brání srážkové vodě dostat se dovnitř,“ popisuje Ing. Pavel Kašpar ze společnosti VEKRA.

Nenechte problémy na vaší straně

Jak se spolehlivě vyhnout komplikacím s nejistou a neprofesionální montáží oken? Řešení je nasnadě: okna pořizujte jako službu na klíč od firmy, která se postará o výrobu, montáž i servis a vše zajistí jednotnou zárukou. Vybraného dodavatele si důkladně prověřte a dopředu se ptejte, co vše je součástí realizace oken.

Kvalita oken jednoduše nekončí u rámu a skla, ale rozhoduje i ní i instalace. Proto se vyplatí myslet na montáž stejně důsledně jako na samotný výběr – jinak se může stát, že kýžené úspory doslova vyletí oknem.