Česká pošta: nově musíte pro zásilky až do depa
Na TV Nova se obrátili nespokojení klienti České pošty. Stěžují si, že pošta není schopna doručit balíky na určenou adresu, přestože klient doručení zaplatí. Některé balíky navíc nedoručí ani na spádovou poštovní pobočku. Zákazník pak musí až do depa. Pošta se vymlouvá na to, že nemá dostatek lidí.
Pan Michal z Plzně pravidelně nakupuje přes internet a zásilky si nechává posílat do práce. V jeden den mu měly přijít balíky dva, z toho jeden z ciziny. Byl nemile překvapen, že si pro něj musí až do depa. "Balík, co byl z Čech, mi sem doručovatel přivezl a balík z ciziny jsem si musel jít vyzvednout na depo. Bylo mi sděleno, že balíky z Číny už doručovat nebudou," postěžoval si.
Zásilku sledoval celou dobu na internetu a nestačil se divit, jak pošta zdůvodnila, proč mu balík nedoručí. "Doručena nebude z důvodu vyšší moci," dostalo se mu vysvětlení.
"V právní terminologii rozumíme termínem vyšší moc skutečnost, která je mimořádná, nepředvídatelná, neodvratitelná a nebylo jí možné zabránit ani za použití a využítí veškerého možného úsilí," vysvětlila právnička Gabriela Šímová.
V případě České pošty znamená "vyšší moc" nedostatek lidí. "Bohužel nastala situace, že zhruba polovina balíkových doručovatelů není. To znamená, že máme personální podstav. Tuto situaci jsme museli řešit tímto způsobem, že zásilky jsou ukládány na depu," přiznal problémy mluvčí pošty Matyáš Vitík.
Za loňský rok Česká pošta odbavila 10 milionů drobných zásilek z Číny. Jen do plzeňského depa jich denně dorazí až 500.
Jak se bránit
V případě, že vám balíček nedorazí, můžete žádat o vrácení peněz. Peníze za poštovné ale pošta zaplatí pouze tomu, kdo službu zaplatil - to znamená odesílatel. Zaměstnaneckou krizi chce Česká pošta vyřešit do Vánoc, zatím formou benefitů. Předejít tak chce dalším zásahu vyšší moci.
Sdílejte článek na sociálních sítích nebo emailem
Fotogalerie na bydlet.cz, nejlépe hodnocené fotografie
Články Tiskové zprávy
- Zásoby plynu v Česku i přes mírný pokles nadále zůstávají na vysoké úrovni 61,8 %, stav zásob oproti loňskému roku je nyní vyšší o více než 10 %
- Zájem Čechů o recyklaci elektrospotřebičů dále roste
- České stavebnictví své dno stále nenalezlo, na začátku roku se propadlo o dalších 5,9 procenta
- Evropský parlament schválil směrnici o energetické náročnosti budov. Česko potřebuje plán, jak přeměnit budovy na energeticky úsporné
- Novela změní podmínky pro předčasné splacení hypotéky. Co vše přinese?
- Zásoby plynu v Česku jsou stále vysoké na úrovni téměř 64% naplněnosti zásobníků, stav zásob oproti loňskému roku je nyní o 10,6 % vyšší