Centropol chrání zákazníky před energetickými šmejdy
Do boje s nekalými obchodními praktikami a s tzv. energetickými šmejdy vytáhl Centropol společně s Energetickým regulačním úřadem, Českou obchodní inspekcí, ministerstvem průmyslu a obchodu či Svazem obchodu a cestovního ruchu i Centropol.
Chceme vyčistit trh od šmejdů
Všichni
prodejci elektřiny nebo plynu, kteří komunikují přímo se zákazníkem, by měli
mít akreditaci, kterou by vydával Energetický regulační úřad. “Pokud by
prodejce klamal lidi nebo kradl, přišel by o licenci. Tím se trh vyčistí od
různých pochybných existencí,” říká Tibor Flašík, ředitel zákaznické zkušenosti
Centropolu.
Každou novou smlouvu ověřujeme
Když
Centropol obdrží smlouvu, volá zákazníkovi a zjišťuje, zda bylo vše v pořádku.
Ověřuje tím, zda zná délku závazku, možnost odstoupení atd. Pokud zákazník
nepotvrdí, že je vše v pořádku nebo třeba nezvedne telefon, smlouvu firma
nepřijme.
Zvláštní zřetel na starší obyvatele
Starší
lidé jsou daleko citlivější. U nich si rozhodnutí přejít k Centropolu nechá
společnost potvrdit nejen od nich, ale třeba i od příbuzných nebo sousedů.
Centropol chce mít jistotu, že prodej byl korektní.
Energie nemůže prodávat člověk, který o tom nic neví
“Chceme vzdělávat naše prodejce poté, co budeme mít možnost je u nás
zaregistrovat. Budeme pro ně vydávat naše certifikáty a vychovávat z nich svoje
energetické poradce. Energie nemůže prodávat člověk, který o tom vůbec nic
neví,” dodává ředitel zákaznické zkušenosti společnosti Centropol Tibor Flašík.
CENTROPOL ENERGY a.s.
Je jedním z nejvýznamnějších dodavatelů elektřiny a plynu v České republice. Obsluhuje na 300 000 odběrných míst z řad domácností, firem a institucí. Firma se dlouhodobě umísťuje v první stovce nejvýznamnějších českých firem v žebříčku, který vyhlašuje Sdružení Czech TOP 100. Centropol je členem Svazu průmyslu a dopravy ČR, sdružujícím zaměstnavatele a podnikatele v ČR. V roce 2016 dosáhl obrat společnosti Centropol bezmála sedmi miliard korun. Majitelem a jediným akcionářem firmy je český podnikatel Aleš Graf.
Více informací na: https://www.centropol.cz/
Sdílejte článek na sociálních sítích nebo emailem
Fotogalerie na bydlet.cz, nejlépe hodnocené fotografie
Články Energie
- 5 věcí, které je dobré vědět o propanovém vytápění
- 59 % domácností, které si pořídí fotovoltaiku s baterií, sníží spotřebu minimálně o 20%
- Bartoš představil portál stavebníka a Informační systém pro úředníky stavebních úřadů (video)
- České domácnosti loni platily za elektřinu nejvíce v EU, přestože Česko vyvezlo takřka nejvíce elektřiny v celé EU
- Jak se provádí odhad ceny nemovitosti?
- Češi za rekonstrukci koupelen letos v průměru utratí 550 tisíc Kč. Nebojí se vzít si i úvěr, návratnost investice je až trojnásobná